Oreiller

• Qui peut utiliser le site KomfortKissen ?

Le site KomfortKissen peut être utilisé par toute personne. Il n'y a aucune restriction, quel que soit votre âge ou votre poids.

• Les enfants et les adolescents peuvent-ils utiliser le site KomfortKissen ?

Définitivement !

• Comment laver le KomfortKissen?

Vous pouvez laver la housse. Nous recommandons de ne pas laver l'oreiller proprement dit.

• Où le site KomfortKissen est-il fabriqué ?

Toute notre production est en Europe, ce qui signifie que nous fabriquons un produit de très haute qualité et durable. Pour nous, nos collaborateurs sont aussi importants que nos clients.

• Le coussin existe-t-il en différentes tailles ?

Le coussin est disponible dans une taille unique de 100 x 150 cm.

• Pour quels troubles le site KomfortKissen est-il utile ?

L'oreiller convient aux personnes souffrant de douleurs au dos, à la nuque et aux épaules. Il soutient la tête, la nuque, le ventre, les hanches et les genoux. Il soulage les douleurs liées à l'arthrite, à la fibromyalgie et aux hernies discales et favorise la circulation sanguine et l'irrigation.

• L'oreiller convient-il également aux personnes qui dorment sur le ventre/le dos ?

L'oreiller convient également aux personnes qui dorment sur le dos. Pour ceux qui dorment sur le ventre, l'oreiller ne convient pas pour dormir, mais il peut être utilisé en position assise pour lire, se détendre ou regarder la télévision.

• Combien de temps puis-je tester le site KomfortKissen ?

Vous avez 28 jours pour tester l'oreiller. Seuls les articles non endommagés et non salis peuvent être retournés.
Les autres articles que nous vendons peuvent être retournés dans les 14 jours calendaires suivant la livraison contre remboursement du prix d'achat. Le client a droit à une garantie de remboursement si la marchandise n'a pas été utilisée, n'a pas été déballée et se trouve dans son état d'origine.
Tous les frais de retour sont à la charge du client.

• Où puis-je obtenir une housse de remplacement pour le KomfortKissen?

Vous pouvez obtenir des housses de rechange ici.

• L'oreiller est-il également adapté à un lit à eau ?

Absolument ! L'oreiller convient parfaitement à 99% des lits allemands.

 

Commande

• Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

Nous acceptons les paiements par carte, PayPal ainsi que sur facture via Klarna.

• Comment puis-je annuler ma commande ?

Veuillez nous contacter le plus rapidement possible à l'adresse kundenservice@komfortkissen.de pour annuler votre commande. Si le colis est déjà en transit, une annulation n'est plus possible. 

• Je n'ai pas reçu de confirmation de commande / de facture.

Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : kundenservice@komfortkissen.de et nous vérifierons la réception de votre commande et, le cas échéant, nous vous renverrons la confirmation de commande. Cependant, vérifiez également le dossier SPAM de votre boîte de réception.